# Публичная оферта на оказание услуг доступа к цифровому сервису «Безопасный чат» (CloudHit) > ⚠️ **АРХИВНАЯ РЕДАКЦИЯ от 21 августа 2026 г. Утратила силу 24 августа 2026 г.** > Документ сохранён для истории и применяется только к отношениям, возникшим в период её действия. > Действующая редакция Оферты: [cloudhit.ru/offer](https://cloudhit.ru/offer). > Перечень всех редакций: [архив редакций Оферты](/offer-archive). > **Индивидуальный предприниматель Зорин Максим Александрович**, ИНН 420547641851, ОГРНИП 317420500026622 (далее — **«Исполнитель»**) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — **«Пользователь»**) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — **«Оферта»**, **«Договор»**) путем ее акцепта. > Оферта является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий Договора. ## 2. Термины и определения | Термин | Определение | | -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Сервис** | SaaS‑сервис «Безопасный чат» (CloudHit.ru), доступный онлайн через сайт и/или веб-виджет и/или чат‑бота в мессенджерах, указанных Исполнителем (далее также — «Программа») | | **Аккаунт** | Учетная запись Пользователя в Сервисе (идентифицируется, в том числе, по данным мессенджера и/или внутреннему идентификатору Сервиса) | | **Подписка** | Предоставление доступа к расширенному функционалу Сервиса на возмездной основе на Период подписки | | **Период подписки** | Оплаченный период доступа (например, 5 дней), указанный на форме оплаты и/или в Приложении 2 | | **Тариф** | Стоимость и условия Подписки, включая период, функциональность и ограничения (Приложение 2) | | **Форма оплаты** | Единая платежная форма на сайте, на которую Пользователь переходит по ссылке/кнопке из Сервиса (например, из через сайт партнёра и/или веб-виджет и/или чат‑бота) | | **Платёжный провайдер/эквайер** | Организация, обеспечивающая прием платежей по поручению Исполнителя | | **Платёжный токен** | Идентификатор, сформированный платёжным провайдером/эквайером для повторных (в том числе периодических) платежей без передачи Исполнителю реквизитов карты | | **Автопродление** | Продление Подписки на следующий период с периодическим списанием платы при наличии отдельного согласия Пользователя | | **Периодический платёж** | Платеж за очередной период Подписки, инициируемый Исполнителем на основании согласия Пользователя и с использованием платёжного токена | | **Инициирующий платёж** | Первый платеж Пользователя, совершаемый вручную на Форме оплаты, который подтверждает оформление Подписки и, при наличии согласия, подключает Автопродление и периодические платежи. Сумма инициирующего платежа отображается на Форме оплаты (например, может составлять 1 ₽ — если это явно показано на Форме оплаты перед оплатой) | | **Резервное списание при нехватке средств** | Часть Автопродления (отдельное согласие не требуется): при неуспешном списании полной стоимости продления из‑за недостатка средств Исполнитель может автоматически списать уменьшенную сумму, определяемую выбранным Тарифом (как правило — **66% от стоимости продления, округленные в меньшую сторону до целого рубля**; конкретные суммы по каждому Тарифу — в Приложении 2), и предоставить доступ на половину следующего периода продления на условиях раздела 9 | | **Отказ от использования платёжных данных/токена** | Выраженная Пользователем воля запретить Исполнителю использовать ранее предоставленные реквизиты/данные электронного средства платежа (включая платёжный токен) для периодических платежей | ## 2. Ключевые условия в понятной форме | № | Условие | Описание | | ------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **1.1** | Сервис «Безопасный чат» | Онлайн‑доступ к функциональности сайта/виджета (SaaS) | | **1.2** | Платный доступ | Предоставляется по подписке на оплаченный период | | **1.3** | Стоимость продления | Определяется выбранным Тарифом и указывается в Приложении 2 и/или на Форме оплаты. Каждый Тариф продлевается по своей стоимости и на свой Период подписки (если иное не указано в Тарифе) | | **1.4** | Автопродление | Включается только при явном предварительном согласии Пользователя | | **1.5** | Списания при автопродлении | Выполняются по платёжному токену (Исполнитель не хранит реквизиты карты) | | **1.6** | Резервное списание | Часть Автопродления: при недостатке средств может автоматически применяться списание уменьшенной суммы по Тарифу — как правило, **66% от стоимости продления**, округленных в меньшую сторону до рубля (см. Приложение 2), — с доступом на **половину следующего периода** по правилам раздела 9 | | **1.7** | Отключение автопродления | Доступно электронно в любой момент (раздел 11) | | **1.8** | Отказ от использования токена | Пользователь‑потребитель может электронно отказаться от использования ранее предоставленных платёжных данных/токена; после фиксации такого отказа периодические списания запрещены (раздел 11 и Приложение 1) | --- ## 3. Предмет Договора **3.1.** Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса по Подписке на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает Подписку, включая — при включенном Автопродлении — возможное резервное списание при нехватке средств. **3.2.** Договор может включать элементы предоставления права использования Программы (простая (неисключительная) лицензия) и/или оказания услуг по обеспечению доступа к функциональности Сервиса. **3.3.** Доступ предоставляется онлайн. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство и доступ к сети Интернет. **3.4.** Сервис предоставляется на условиях: > - **«AS IS»** («как есть») > - **«AS AVAILABLE»** («как доступно») Сервис не предоставляет гарантий (прямых или подразумеваемых) в отношении: - соответствия функционала и сервиса ожиданиям/целям Пользователя; - бесперебойности и безошибочности работы; - отсутствия технических сбоев; - отсутствия задержек/перерывов, связанных с работой сторонних сервисов (включая Банк, платежные системы, операторов связи, хостинг‑провайдеров). > ⚠️ Пользователь понимает и принимает, что использование Платформы связано с обычными человеческими и технологическими рисками. --- ## 4. Акцепт Оферты и оформление Подписки **4.1.** Пользователь акцептует Оферту путем совершения действий в интерфейсе Сервиса и/или на Форме оплаты, включая: > - **4.1.1.** выбор Тарифа и подтверждение оформления Подписки; > - **4.1.2.** проставление чекбоксов согласий (если они предусмотрены); > - **4.1.3.** совершение инициирующего платежа на Форме оплаты. **4.2.** Договор считается заключенным с момента: - подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером; **и/или** - предоставления доступа к платной функциональности _(что наступит раньше)_. **4.3.** Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с существенными условиями: - стоимость; - период; - автопродление (если включается); - резервное списание за половину периода при нехватке средств (в рамках автопродления) — размер такого списания указан по выбранному Тарифу в Приложении 2 и на Форме оплаты; - способы отключения. --- ## 5. Тарифы и информация перед оплатой **5.1.** Актуальные условия Тарифа (стоимость, период, стоимость и период продления, размер резервного списания при нехватке средств, состав функциональности) указываются в Приложении 2 и/или отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса и на Форме оплаты. **5.2.** Приоритет информации перед оплатой: сведения о сумме «к оплате сейчас», стоимости последующих периодов (при Автопродлении) и возможном резервном списании при нехватке средств (в размере, определяемом выбранным Тарифом) считаются согласованными в редакции, отображенной Пользователю непосредственно на Форме оплаты перед подтверждением платежа. **5.3. Тарифная сетка.** Действующая на дату публикации настоящей Оферты тарифная сетка приведена в Приложении 2 и включает Тарифы с различными Периодами подписки (в том числе от 1 дня до 1 года), каждый со своей стоимостью, стоимостью продления и размером резервного списания. Исполнитель вправе вводить новые Тарифы и прекращать предложение отдельных Тарифов новым Пользователям; Тарифы, уже оплаченные Пользователем, действуют на условиях, применявшихся на момент оплаты (см. также раздел 17). --- ## 6. Оплата **6.1.** Оплата производится на условиях предоплаты путем оплаты на единой Форме оплаты через платёжного провайдера/эквайера. **6.2.** Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты Пользователя. Для повторных списаний может использоваться платёжный токен, сформированный платёжным провайдером. **6.3. Состав платежей:** | Тип платежа | Описание | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Инициирующий платёж** | Пользователь совершает платеж в сумме, указанной на Форме оплаты (например, 1 ₽ — если это прямо указано на Форме оплаты) | | **Последующие платежи** | При включенном Автопродлении списываются в размере стоимости продления, указанной по выбранному Тарифу (Приложение 2), либо, при нехватке средств, в размере резервного списания по Тарифу — как правило, **66% от стоимости продления**, округленных в меньшую сторону до рубля, — за половину следующего периода (резервное списание на условиях раздела 9) | **6.4.** Платёж считается совершенным с момента получения Исполнителем подтверждения от платёжного провайдера об успешной операции. **6.5.** Если платеж отклонен банком/провайдером, Пользователь вправе повторить попытку оплаты или использовать другую карту/способ, доступный на Форме оплаты. Исполнитель не отвечает за решения банка‑эмитента об отказе в операции. **6.6.** Кассовый чек (при применимости требований законодательства РФ) направляется электронно по контактам, указанным Пользователем на Форме оплаты и/или в Сервисе (e‑mail и/или иной канал, доступный провайдеру). --- ## 7. Активация доступа и момент оказания услуги **7.1.** Доступ к платной функциональности предоставляется, как правило, в течение короткого времени после подтверждения оплаты. **7.2.** Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным в момент, когда платная функциональность стала доступной для Аккаунта Пользователя. **7.3.** Неиспользование Сервиса Пользователем в течение оплаченного периода по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает непредоставление доступа. --- ## 8. Автопродление и периодические списания **8.1.** Автопродление действует только при наличии явного предварительного согласия Пользователя. **8.2.** При включенном Автопродлении Исполнитель вправе инициировать периодические списания за следующий период Подписки с использованием платёжного токена до момента отключения Автопродления и/или отказа от использования платёжных данных/токена. **8.3.** Дата списания — по окончании текущего оплаченного периода (или в ближайшее технически возможное время с учетом обработки платёжным провайдером и банковскими системами). **8.4.** При успешном списании Подписка продлевается на следующий период. **8.5.** При неуспешном списании из‑за недостатка средств Исполнитель действует в соответствии с разделом 9 (резервное списание) и/или прекращает периодические списания по окончании оплаченного периода. --- ## 9. Резервное списание при нехватке средств **9.1.** Резервное списание является частью Автопродления и применяется автоматически в рамках согласия Пользователя на Автопродление. Отдельное согласие на него не требуется и отдельно не подключается. **9.2. Смысл:** если продление по полной стоимости не прошло из‑за недостатка средств, Исполнитель может списать уменьшенную сумму и предоставить доступ на **половину следующего периода продления** (например, около 3,5 дней при периоде 7 дней или около 15 дней при периоде 30 дней), чтобы Пользователь не терял доступ резко и мог восстановить оплату. **9.2.1. Размер резервного списания** определяется выбранным Тарифом и, как правило, рассчитывается по формуле: > **Резервное списание = 66% × Стоимость продления**, результат округляется **в меньшую сторону** до целого рубля. Например: при стоимости продления 169 ₽ резервное списание составит 111 ₽ (169 × 0,66 = 111,54 → 111 ₽); при стоимости продления 849 ₽ — 560 ₽. Точный размер резервного списания по каждому действующему Тарифу приведен в Приложении 2 и отображается на Форме оплаты. Для Тарифов, оформленных до введения настоящей формулы (исторические Тарифы, Приложение 2), продолжает действовать ранее отображенный на Форме оплаты фиксированный размер резервного списания (например, 199 ₽ при стандартной стоимости продления 299 ₽ за 7 дней). **9.3. Резервное списание применяется только если одновременно выполняются условия:** > - ✅ включено Автопродление; > - ✅ попытка списания полной стоимости продления была неуспешной именно из‑за недостатка средств (при иных отказах банка резервное списание не применяется); > - ✅ сумма резервного списания (определяемая по правилам п. 9.2.1) меньше полной стоимости продления; > - ✅ Пользователь не отключил Автопродление и не направил отказ от использования токена до момента попытки списания. **9.4. Ограничение частоты:** резервное списание может применяться **не более 2 раз подряд** без успешного списания полной стоимости продления. После исчерпания лимита резервное списание не применяется; периодические попытки полного списания продолжаются на условиях раздела 8 до отключения Автопродления Пользователем. **9.5. Уведомления:** Исполнитель направляет Пользователю уведомление о: - 🔔 неуспешном списании полной стоимости; - 🔔 применении резервного списания с указанием списанной суммы (если применено); - 🔔 сроке доступа, предоставленного за резервное списание; _по каналам раздела 10._ **9.6.** Резервное списание прекращается при отключении Автопродления: после отключения Автопродления (раздел 11) ни полные, ни резервные списания не выполняются. **9.7.** Если Пользователь направил отказ от использования токена/платёжных данных (раздел 11), любые периодические списания, включая резервное списание, прекращаются с момента фиксации отказа в системе Исполнителя. --- ## 10. Уведомления и юридически значимые сообщения **10.1.** Исполнитель направляет уведомления, связанные с Подпиской и платежами, одним или несколькими способами: > - 📱 в интерфейсе Сервиса (в том числе онлайн через сайт и/или веб-виджет и/или чат‑бота в мессенджерах); > - 📧 на e‑mail, указанный Пользователем на Форме оплаты/в Сервисе; > - 🔗 иными электронными каналами, если они подключены Пользователем и доступны технически. **10.2.** Уведомления могут включать: - статус Подписки; - факт списания; - неуспешное списание; - применение резервного списания с указанием списанной суммы; - подтверждение отключения Автопродления и/или отказа от использования токена. **10.3.** Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных. Риск неполучения уведомлений из‑за неверных данных, настроек почты/мессенджера несет Пользователь при условии направления уведомления Исполнителем по предоставленным данным. --- ## 11. Отключение автопродления и отказ от использования платёжных данных/токена ### 11.1. Отключение автопродления **11.1.1.** Пользователь может отключить Автопродление в любой момент электронно одним из способов: | Способ | Описание | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **a) Чат‑бот** | Через команду «подписки», «/подписки» и/или через меню бота: `Профиль → Мои платежи → Управление премиумом` (если такой путь доступен в интерфейсе) | | **b) Сайт** | На странице отписки по маске карты и/или данным, запрашиваемым формой: [https://cloudhit.ru/cancel](https://cloudhit.ru/cancel) (или иной актуальный адрес, указанный в Сервисе) | | **c) Поддержка** | Через обращение в поддержку: `support@cloudhit.ru` и/или через каналы поддержки в Telegram/ВКонтакте (контакты/ссылки — в Приложении 3 или в подвале сайта cloudhit.ru) | **11.1.2.** После отключения Автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не указано в интерфейсе при отключении. ### 11.2. Отказ от использования ранее предоставленных платёжных данных/токена **11.2.1.** С **01.03.2026** Исполнитель обеспечивает возможность Пользователю‑потребителю выразить отказ от использования ранее предоставленных реквизитов/данных электронного средства платежа, включая платёжный токен, для периодических платежей, в том числе в электронной форме. **11.2.2. Отказ подается:** > - **a)** электронно в интерфейсе Сервиса и/или на странице управления подпиской/отписки (при наличии соответствующей кнопки/переключателя); **и/или** > - **b)** письмом в поддержку на `support@cloudhit.ru` с темой _«Отказ от использования платёжного токена»_. **11.2.3.** Исполнитель фиксирует дату и время поступления отказа и направляет Пользователю подтверждение (в интерфейсе и/или по e‑mail). **11.2.4.** После фиксации отказа Исполнитель прекращает периодические списания по ранее сохраненному токену, включая списания в размере стоимости продления и резервные списания при нехватке средств. Допускается только ручная оплата по новой инициативе Пользователя. **11.2.5.** Если отказ поступил в момент, когда распоряжение на списание уже отправлено и операция находится в обработке, Исполнитель прекращает все последующие списания и рассматривает вопрос по спорному списанию в порядке раздела 12 с учетом факта предоставления доступа. --- ## 12. Возвраты, претензии и порядок рассмотрения обращений ### 12.1. Куда обращаться **12.1.1.** Обращения по списаниям, отключению, возвратам и претензиям направляются: > - 📧 `support@cloudhit.ru`; > - 💬 через каналы поддержки в Telegram/ВКонтакте; > - 🔗 иными способами, указанными в Приложении 3 и/или в интерфейсе Сервиса. **12.1.2.** В обращении рекомендуется указать: - идентификатор Аккаунта (или ссылку на профиль/ID в мессенджере); - дату и сумму платежа; - e‑mail, введенный на Форме оплаты; - суть вопроса. ### 12.2. Принципы возврата **12.2.1.** Если доступ к платной функциональности не был предоставлен после успешной оплаты по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать возврат уплаченной суммы за соответствующий период. **12.2.2.** Если Пользователь‑потребитель заявляет об отказе от Договора и просит прекратить доступ в течение оплаченного периода, Исполнитель рассматривает вопрос о возврате за неиспользованный период с учетом фактически предоставленного доступа и требований законодательства РФ. Порядок расчета (если применим) указывается в ответе на обращение. **12.2.3.** Если спор связан с Автопродлением и/или резервным списанием при нехватке средств, Исполнитель проверяет наличие согласий, статус отключения/отказа, уведомления и фактическое предоставление доступа (раздел 13). ### 12.3. Сроки ответа **12.3.1.** Исполнитель отвечает на обращение в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — как правило, **до 14 банковских дней** с даты получения обращения. --- ## 13. Безопасность аккаунта, доказуемость согласий и сведения для споров по платежам **13.1.** Пользователь обязан обеспечивать безопасность доступа к своему мессенджеру/почте/устройству и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам. **13.2.** При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно: > - 🔐 ограничить доступ к аккаунтам (мессенджер/почта); > - ⚙️ отключить Автопродление и/или направить отказ от использования токена; > - 🆘 обратиться в поддержку. **13.3.** Для подтверждения факта акцепта Оферты, согласий и оказания доступа Исполнитель ведет техническое логирование и хранит сведения, включая (при наличии и доступности): | № | Сведения | | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **13.3.1** | дату и время акцепта Оферты | | **13.3.2** | тексты и факт проставления чекбоксов согласий на Форме оплаты/в интерфейсе | | **13.3.3** | дату и время инициирующего платежа и последующих списаний, сумму, статус, идентификаторы операций у провайдера | | **13.3.4** | e‑mail, указанный на Форме оплаты | | **13.3.5** | технические параметры сессии оплаты (например, IP‑адрес, user‑agent/устройство — если фиксируется) | | **13.3.6** | дату регистрации Аккаунта и идентификатор пользователя в Сервисе | | **13.3.7** | фактическое использование функциональности в период доступа (например, количество диалогов/сообщений и иные метрики использования — если ведутся) | | **13.3.8** | факты отключения Автопродления и/или отказа от использования токена (дата/время) | **13.4. 3‑D Secure.** В зависимости от требований банка‑эмитента и платежной инфраструктуры инициирующий платеж и/или последующие операции могут подтверждаться через **3‑D Secure** (двухфакторная аутентификация держателя карты). При наличии такой проверки Исполнитель может располагать подтверждением статуса аутентификации в данных платежа. **13.5.** В случае банковского спора (chargeback) Исполнитель вправе предоставлять платёжному провайдеру/банку сведения, указанные в п. 13.3–13.4, в объеме, необходимом для рассмотрения спора и защиты прав Исполнителя, на законном основании. **13.6.** Если Пользователь заявляет _«списали после отказа»_, Исполнитель проверяет момент фиксации отказа и момент инициирования списания. При подтверждении списания после фиксации отказа Исполнитель урегулирует ситуацию приоритетно. --- ## 14. Интеллектуальная собственность и правила использования **14.1.** Исключительные права на Сервис/Программу, интерфейсы, элементы дизайна и базы данных принадлежат Исполнителю и/или правообладателям. **14.2.** Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах функционального назначения на срок оплаченного периода. **14.3. Запрещается:** > - 🔍 реверс‑инжиниринг; > - 🚫 обход ограничений; > - ⚖️ использование Сервиса с нарушением закона и прав третьих лиц. --- ## 15. Ответственность сторон **15.1.** Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором. **15.2.** Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные работой сетей связи, мессенджеров, устройств Пользователя и иных систем третьих лиц, если Исполнитель не влияет на них. **15.3.** Ограничения ответственности Исполнителя применяются только в пределах, допустимых законом, и не ограничивают права потребителя в случаях, когда ограничение запрещено. --- ## 16. Запросы уполномоченных органов и раскрытие данных **16.1.** Исполнитель предоставляет сведения уполномоченным государственным органам (например, по запросам МВД России и иных органов) только при наличии законного основания и в предусмотренном законом порядке. **16.2.** Исполнитель придерживается принципа минимизации раскрытия: предоставляет только необходимые сведения в рамках запроса. --- ## 17. Изменение Оферты и условий **17.1.** Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется по адресу размещения Оферты и применяется к отношениям после даты вступления изменений в силу. **17.2.** Изменения не применяются задним числом к уже оплаченным периодам. --- ## 18. Заключительные положения **18.1.** Приложения 1–3 являются неотъемлемой частью Оферты. **18.2.** Применимое право — право Российской Федерации. **18.3.** Споры с потребителями рассматриваются с учетом правил подсудности, установленных законодательством РФ (включая право потребителя на выбор суда). --- ## 19. Исполнитель > Сведения об Исполнителе, контакты и реквизиты указаны в **Приложении 3**. --- # 📎 Приложения --- ## Приложение 1. Правила автопродления и отказа от использования платёжных данных ### 1. Как работает автопродление > **1.1.** Автопродление включается только если вы сами дали согласие на Форме оплаты/в интерфейсе. > **1.2.** В конце оплаченного периода мы попытаемся списать стоимость следующего периода — в размере, указанном по вашему Тарифу (Приложение 2) и на Форме оплаты. > **1.3.** Если платеж успешен — подписка продлевается автоматически. ### 2. Что такое платёжный токен > **2.1.** Мы не храним реквизиты карты. Платёжный провайдер формирует платёжный токен — идентификатор, который позволяет делать повторные списания по подписке, если вы согласились на автопродление. ### 3. Как отключить автопродление **3.1.** Вы можете отключить автопродление в любой момент электронно: | Способ | Действие | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 🤖 Чат‑бот | Через «подписки» / «/подписки» или меню `Профиль → Мои платежи → Управление премиумом` (если доступно) | | 🌐 Страница отписки | [https://cloudhit.ru/cancel](https://cloudhit.ru/cancel) (или иной адрес, указанный в Сервисе) | | 📧 Поддержка | `support@cloudhit.ru` (и/или Telegram/ВКонтакте поддержки) | **3.2.** После отключения автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. ### 4. Как запретить использование ранее сохраненного токена > **4.1.** С **01.03.2026** вы можете электронно запретить использование ранее предоставленного платёжного токена/данных электронного средства платежа для периодических платежей. > **4.2.** После фиксации такого отказа периодические списания прекращаются, включая списания в размере стоимости продления и резервные списания при нехватке средств. > **4.3.** Оплата после отказа возможна только вручную по вашей новой инициативе. ### 5. Резервное списание при нехватке средств > **5.1.** Резервное списание — часть автопродления и применяется автоматически (отдельно подключать не нужно): при неуспешном списании полной стоимости продления из‑за нехватки средств может быть списана уменьшенная сумма с доступом на **половину следующего периода** (например, около 3,5 дней при периоде 7 дней). Применяется не более 2 раз подряд. > **5.2. Размер резервного списания** зависит от вашего Тарифа: как правило это **66% от стоимости продления**, округленные в меньшую сторону до целого рубля (например, при продлении за 169 ₽ резервное списание составит 111 ₽). Точная сумма по каждому действующему Тарифу указана в Приложении 2 и на Форме оплаты; для ранее оформленных (исторических) Тарифов продолжает действовать фиксированный размер, отображенный на Форме оплаты на момент оформления подписки (например, 199 ₽). > **5.3.** Резервное списание прекращается при отключении автопродления — теми же способами, что и управление подпиской. --- ## Приложение 2. Тарифы и описание функциональности ### 1. Общий принцип **1.1.** Каждый Тариф самостоятельно определяет: (а) стоимость и Период подписки при оформлении; (б) стоимость и период продления при Автопродлении; (в) размер резервного списания при нехватке средств (раздел 9 Оферты). Если Тариф не указывает иное, продление осуществляется по той же стоимости и на тот же Период, на который была оформлена Подписка. **1.2.** Размер резервного списания, если он не указан для Тарифа отдельно, рассчитывается как **66% от стоимости продления, округленные в меньшую сторону до целого рубля** (раздел 9.2.1 Оферты). **1.3.** Актуальная тарифная сетка (действующие Тарифы, предлагаемые новым Пользователям на дату оформления Подписки) отображается на Форме оплаты и приведена в таблице ниже. Состав функциональности для всех действующих Тарифов одинаков (см. п. 3). ### 2. Действующие Тарифы | Тариф | Период | Стоимость | Стоимость и период продления | Резервное списание при нехватке средств | | ------------------------------ | ------- | --------- | ---------------------------- | --------------------------------------------- | | **Премиум на 1 день** | 1 день | 169 ₽ | 169 ₽ за 1 день | 111 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 12 ч) | | **Премиум на 3 дня** | 3 дня | 249 ₽ | 249 ₽ за 3 дня | 164 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 1,5 дня) | | **Премиум на 7 дней** | 7 дней | 499 ₽ | 499 ₽ за 7 дней | 329 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | | **Премиум на 1 месяц** | 1 месяц | 849 ₽ | 849 ₽ за 1 месяц | 560 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 15 дней) | | **Премиум на 1 год** | 1 год | 1699 ₽ | 1699 ₽ за 1 год | 1121 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 6 мес.) | | **Премиум на 1 день (акция)** | 1 день | 79 ₽ | 79 ₽ за 1 день | 52 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 12 ч) | | **Премиум на 3 дня (акция)** | 3 дня | 149 ₽ | 149 ₽ за 3 дня | 98 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 1,5 дня) | | **Премиум на 7 дней (акция)** | 7 дней | 249 ₽ | 249 ₽ за 7 дней | 164 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | | **Премиум на 1 месяц (акция)** | 1 месяц | 499 ₽ | 499 ₽ за 1 месяц | 329 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 15 дней) | > ℹ️ Каждый действующий Тариф продлевается по **своей же стоимости и на свой же период** — стоимость продления не отличается от стоимости первоначального оформления. Резервное списание рассчитано по формуле п. 1.2 (66% от стоимости продления, округление в меньшую сторону до рубля). > ℹ️ Тарифы с пометкой «(акция)» действуют наряду с остальными Тарифами таблицы. Конкретному Пользователю в конкретный момент может предлагаться не вся таблица целиком, а часть действующих Тарифов; перечень и стоимость Тарифов, доступных Пользователю, отображаются на Форме оплаты и в интерфейсе Сервиса перед оплатой (п. 5.2 Оферты). Тариф, по которому оформлена Подписка, определяет стоимость и период продления и размер резервного списания независимо от того, какие иные Тарифы указаны в настоящей таблице. ### 3. Состав функциональности действующих Тарифов - настройки формата общения; - отправка изображений; - обмен голосовыми сообщениями; - иные премиум‑функции, указанные в Сервисе. ### 4. Исторические Тарифы **4.1.** Тарифы, указанные в таблице ниже, не предлагаются новым Пользователям, но продолжают действовать на прежних условиях для Пользователей, оформивших по ним Подписку до введения тарифной сетки, указанной в п. 2 настоящего Приложения (см. также раздел 17 Оферты). | Тариф | Период | Стоимость | Стоимость и период продления (стандартные) | Резервное списание при нехватке средств | | -------------------------- | ------- | --------- | ------------------------------------------ | --------------------------------------------- | | **Акция — Премиум за 1 ₽** | 3 дня | 1 ₽ | 299 ₽ за 7 дней | 199 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | | **Премиум на 5 дней** | 5 дней | 199 ₽ | 299 ₽ за 7 дней | 199 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | | **Премиум на 15 дней** | 15 дней | 399 ₽ | 299 ₽ за 7 дней | 199 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | | **Премиум на 30 дней** | 30 дней | 599 ₽ | 299 ₽ за 7 дней | 199 ₽ (доступ на половину периода, ≈ 3,5 дня) | > ℹ️ У исторических Тарифов стоимость и период продления не совпадают с первоначальной стоимостью/периодом Подписки — продление всегда происходит по стандартной ставке 299 ₽ за 7 дней, а резервное списание составляет фиксированные 199 ₽, как это было отображено на Форме оплаты на момент оформления Подписки. ### 5. Инициирующий платеж > **5.1.** Сумма первого платежа («к оплате сейчас») отображается на Форме оплаты (например, может составлять **1 ₽**, если это показано перед оплатой). Условия последующих списаний (стоимость и период продления по выбранному Тарифу и резервное списание при нехватке средств) также отображаются на Форме оплаты и соответствуют таблицам настоящего Приложения. ## Приложение 3. Контакты | Тип контакта | Значение | | ----------------------------------- | -------------------------------------------------------- | | 📧 **E‑mail поддержки и обращений** | `support@cloudhit.ru` | | 🌐 **Сайт** | [cloudhit.ru](https://cloudhit.ru) | | 🔗 **Страница отписки** | [https://cloudhit.ru/cancel](https://cloudhit.ru/cancel) | --- > ℹ️ Документ актуален на дату публикации. Рекомендуется периодически проверять актуальную версию Оферты по адресу: [cloudhit.ru](https://cloudhit.ru)\_