Политика конфиденциальности CloudHit
Настоящая Политика конфиденциальности содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей веб-сайта cloudhit.ru, а также пользователей продуктов CloudHit (в том числе виджетов, размещаемых на сайтах партнёров).
Какую информацию мы собираем
CloudHit собирает следующие данные пользователей:
- Адрес электронной почты и данные сессии для аутентификации.
- Данные заказов, оплаты и состояние подписки.
- Обращения в поддержку и метаданные аккаунта.
- Техническая информация о браузере и устройстве, IP-адрес.
CloudHit не собирает настоящие имена, фамилии, фотографии или иные данные, позволяющие напрямую идентифицировать личность. Взаимодействие с сервисами CloudHit не требует раскрытия таких данных.
Как CloudHit использует собранную информацию о пользователях
CloudHit использует собранную о пользователях информацию в следующих целях:
- Для предоставления пользователям доступа к веб-сайту CloudHit и продуктам CloudHit, которыми они пользуются, а также предоставления необходимых услуг, поддержки или информации.
- Для идентификации клиента и привязки покупок, управления подписками и историей платежей.
- Для лучшего понимания того, как используются веб-сайт и продукты CloudHit, чтобы мы могли их усовершенствовать и тем самым привлечь и удержать пользователей.
- Для диагностики технических проблем на веб-сайте и в продуктах CloudHit.
- Для отправки пользователям деловых сообщений, например с информацией о платежах или истечении срока подписки.
- Для отправки пользователям информации о CloudHit, обновлениях сервиса, специальных предложениях и новых функциях.
- Для решения вопросов по оплате, возвратам и продлениям подписок.
- Для сокращения числа случаев мошенничества и для защиты наших клиентов и CloudHit.
Что такое файлы cookie и как CloudHit их использует
Cookies — это небольшие файлы с данными, сохраняемые посещаемыми вами сайтами на жёстком диске вашего компьютера. Все сохранённые на компьютере cookies можно использовать для восстановления данных — таких как сведения о предыдущей сессии.
Веб-сайт CloudHit и продукты CloudHit (в том числе виджеты, размещаемые на сайтах партнёров), как и большинство прочих цифровых сервисов, используют файлы cookie и другие подобные технологии, обеспечивающие работу сайтов и приложений, а также позволяющие больше узнать о наших пользователях и их потенциальных интересах.
На веб-сайте и в продуктах CloudHit также могут использоваться файлы cookie и подобные технологии других компаний для сбора и анализа дополнительной информации, что позволяет нам улучшать качество сервиса.
Большинство браузеров позволяют блокировать cookies или получать сообщения с предупреждением перед сохранением cookies на компьютере. Если вы не желаете сохранять cookies на своём компьютере, мы рекомендуем обратиться к информации для пользователя браузера или к справочному файлу за дополнительной информацией. Однако cookies могут быть необходимы для корректной работы некоторых функций на веб-сайте и в продуктах CloudHit, и при блокировке cookies эти функции будут для вас недоступны.
Предоставляет ли CloudHit личную информацию пользователей третьим лицам
CloudHit сотрудничает с другими компаниями, которые помогают нам вести бизнес. Эти компании предоставляют такие услуги, как обработка платежей банковскими картами и отправка сообщений электронной почты от нашего имени. Иногда эти компании имеют доступ к некоторой личной информации пользователей для предоставления им услуг от нашего имени. Им не разрешается использовать информацию пользователей в собственных целях.
Компания CloudHit также может предоставлять доступ к вашей информации следующим лицам, а также в указанных случаях и целях:
- Когда вы дали на это согласие.
- Нашим торговым посредникам и другим торговым партнёрам, если вы являетесь коммерческим клиентом и согласны получать маркетинговые материалы компании CloudHit. Обратите внимание, что мы не предоставляем личную информацию клиентов третьим сторонам для использования её в собственных коммерческих целях без согласия клиента.
- В случаях, когда этого требует закон: судебная повестка, распоряжение суда, судебный процесс или другие случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
- Когда у нас есть добросовестное предположение, что раскрытие информации необходимо для предотвращения случаев мошенничества, или в ответ на такие случаи, для защиты веб-сайта и продуктов CloudHit от атак, а также для защиты собственности и обеспечения безопасности CloudHit, наших клиентов и пользователей или общества в целом.
- В случаях реорганизации, слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, продукта или подразделения CloudHit или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией. В этих случаях информация клиентов будет входить в число передаваемых активов.
Защищена ли личная информация пользователей
Мы понимаем, что безопасность личной информации носит важный характер. Поэтому мы используем разумные административные, технические и физические средства защиты персональных данных пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Тем не менее, несмотря на все усилия, ни одно средство защиты не обеспечивает абсолютную эффективность, поэтому CloudHit не может гарантировать полную безопасность вашей персональной информации.
Где CloudHit хранит личную информацию пользователей
Персональные данные пользователей хранятся на серверах CloudHit и серверах компаний, предоставляющих нам услуги. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Каким образом пользователи могут удалить аккаунт CloudHit
Чтобы подать запрос об удалении вашей электронной почты из нашей базы данных или деактивации вашей учётной записи CloudHit, напишите соответствующее сообщение на электронный адрес support@cloudhit.ru.
Пожалуйста, примите во внимание, что нам может потребоваться сохранить некоторые ваши личные данные, исходя из правовых и внутренних организационных соображений (например, для предотвращения мошенничества или исполнения обязательств по договору).
Ваша личная информация будет храниться в течение времени, требуемого для предоставления вам доступа к сервисам CloudHit, а также для выполнения наших правовых обязательств или соблюдения условий наших договоров.
Будет ли CloudHit рекламировать свои продукты пользователям напрямую
CloudHit, а также компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе сервисов, от лица нашей компании могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся CloudHit.
Возможно ли изменение данной политики конфиденциальности
Время от времени мы можем изменять или обновлять данную политику конфиденциальности, чтобы позволить CloudHit использовать ранее собранную личную информацию или предоставлять к ней доступ совершенно иным образом. В этом случае на нашем сайте будет указано, что в настоящую Политику были внесены изменения или обновления.
Для новых пользователей указанные изменения или обновления вступают в силу с момента публикации такого извещения. Для существующих пользователей изменения или обновления вступают в силу через 30 дней после публикации извещения.
Мы рекомендуем время от времени просматривать эту веб-страницу для ознакомления с последними данными о принципах соблюдения конфиденциальности, которых придерживается CloudHit.
К кому можно обратиться в случае возникновения вопросов или проблем
В случае возникновения вопросов или затруднений, связанных с политикой конфиденциальности, обращайтесь по адресу support@cloudhit.ru.